to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşleminde Eksik Tutar Ve Çözüm Sunulmaması
11.21.2025 tarihinde saat 22.28 sularında İstanbul Avcılar’daki İBB ATM’sinden QNB Finansbank hesabıma 14.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM bu tutarı 10.800 TL olarak saydı ve hesabıma eksik para geçti.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Yapılan inceleme sonrasında ATM açılıp sayıldığında içeride fazla bir tutar ya da sıkışan para bulunmadığı söylendi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 3 günlük emeğime karşılık olan bu paranın eksik yansımasına rağmen, banka bu konuda sorumluluk almıyor ve mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir adım atmıyor.
Eksik yansıyan 3.200 TL’nin, yatırdığım toplam tutar olan 14.000 TL olacak şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69497379690 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
