to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından Aralık ayında tarafıma tahsis edilen Anne Kartımı ne zaman ve nasıl kaybettiğimi tam olarak fark edemedim. Kartın kaybolduğunu geç fark etmiş olmam kendi kusurum olmakla birlikte, bu kartın üçüncü kişiler tarafından izinsiz ve usulsüz şekilde kullanılması tarafıma isnat edilebilecek bir fiil değildir.
19.12.2025 tarihinde Anne Kartımın yenilenmesini talep ettiğimde, kartımın başka bir kişi tarafından kullanıldığı, bu kişinin yakalandığı ve bu gerekçeyle tarafıma 2.800 TL para cezası uygulandığı bilgisi çağrı merkezi tarafından sözlü olarak iletildi. Ancak bu iddiaya ilişkin tarafıma herhangi bir resmi tutanak, işlem dökümü sunulmamış, savunma hakkım tanınmamış ve önceden hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmamıştır.
Tarafımca kaybolduğu dahi fark edilmemiş bir kartın üçüncü bir şahıs tarafından izinsiz kullanımından dolayı, hiçbir kusurum olmaksızın doğrudan sorumlu tutulmam hukuka, hakkaniyete ve idarenin sorumluluk ilkelerine aykırıdır. İdarenin denetim ve bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilmeden, savunma hakkı tanınmadan ve somut delil ortaya konulmadan para cezası uygulanması kabul edilebilir bir durum değildir.
Ayrıca Anne Kart, sosyal destek kapsamında verilen ve annelerin ulaşımda desteklenmesi amacıyla oluşturulmuş bir uygulamadır. Amacı annelerin hayatını kolaylaştırmak olan bir sistemde, başkasının gerçekleştirdiği usulsüzlük nedeniyle bir annenin cezalandırılması ve mağdur edilmesi kamu vicdanını da zedelemektedir.
Bu nedenlerle, tarafıma hiçbir somut delil sunulmadan ve savunma hakkı tanınmadan uygulanan 2.800 TL tutarındaki para cezasının iptal edilmesini ve Anne Kart yenileme sürecimin herhangi bir ödeme şartına bağlanmaksızın ivedilikle tamamlanarak kartımın yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.
Aralık ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tarafıma tanımlanan Anne Kartımı ne zaman ve nasıl kaybettiğimi tam olarak fark edemedim. Kartın kaybolduğunu geç fark etmiş olmam benim kusurum olmakla birlikte, bu kartın üçüncü kişiler tarafından izinsiz ve usulsüz şekilde kullanılması, tarafıma isnat edilemeyecek bir fiildir.
20 Aralık tarihinde Anne Kartımın yenilenmesini talep ettiğimde, kartımın başka bir kişi tarafından kullanıldığı ve bu kişinin yakalandığı, bu nedenle tarafıma 2.800 TL para cezası uygulandığı bilgisi sadece sözlü olarak iletilmiştir. Bu iddiaya ilişkin herhangi bir resmi tutanak, işlem dökümü, yazılı bildirim, somut delil ya da savunma hakkı tanınmasına yönelik bir süreç tarafıma bildirilmemiştir.
Tarafımca kaybolduğu dahi fark edilmemiş bir kartın, üçüncü bir şahıs tarafından izinsiz kullanımından dolayı hiçbir kusurum olmamasına rağmen doğrudan sorumlu tutulmam; hukuka, hakkaniyete ve idarenin sorumluluk ilkelerine açıkça aykırıdır. İdarenin denetim ve bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilmeden, savunma hakkım tanınmadan ve somut deliller sunulmadan para cezası uygulanması kabul edilebilir bir durum değildir.
Anne Kart, sosyal destek kapsamında verilen ve annelerin hayatını kolaylaştırmayı amaçlayan bir uygulama iken, bir başkasının yaptığı usulsüzlük nedeniyle bir annenin bu şekilde cezalandırılması ve mağdur edilmesi kamu vicdanını da zedelemektedir.
Bu süreçle ilgili olarak 19.12.2025 tarihinde Beyaz Masa üzerinden başvuru yaparak para cezasının iptalini ve Anne Kartımın herhangi bir ödeme şartına bağlanmaksızın yenilenmesini talep ettiğimi de ayrıca belirtmek isterim. Ancak tarafıma şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır.
Tüm bu nedenlerle, tarafıma hiçbir somut delil sunulmadan ve savunma hakkı tanınmadan uygulanan 2.800 TL tutarındaki para cezasının iptal edilmesini, Anne Kart yenileme sürecimin herhangi bir ödeme şartına bağlanmaksızın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım anne kartımı yaklaşık 2 ay önce kaybettim. Kartım kaybolduğunda bildirmem gerektiğini bilmiyordum. 1 ay önce online başvuru yaparak kartımı tekrar çıkarmak istediğimde, yaklaşık 2.700 TL gibi yüksek bir para cezası ile karşılaştım ve bu ücreti ödemedim. Ba...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa aracılığıyla kullandığım anne kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Anne kartımı kısa süre önce almış ve sadece birkaç kez kullanabilmiştim. Daha sonra kartımı düşürmüşüm, ancak tam olarak nerede ve ne zaman kaybettiğimi hatırlamıyorum. ...
İstanbul Anne Kartımı 15 Aralık tarihinde kaybettim ve fark ettiğim anda dakikalar içerisinde 153’ü arayarak kayıp bildirimi oluşturdum. Ardından hemen yeni kart başvurusu yaptım ve yeni İstanbul Anne Kartım 18 Aralık’ta elime ulaştı. 20 Aralık’ta toplu taşımada kullanmak istediğimde ise kartın “ge...
22.04.2025 tarihinde İBB Anne Kartımı kaybettiğimi, uzun süre kullanmadığım için fark etmedim. Ağustos ayı sonunda kartımı tekrar çıkarmak için çözüm merkezine gittiğimde, kartı kaybettiğim tarihten itibaren 2888₺ ceza uygulandığını öğrendim. Bu süre zarfında kartımı hiç kullanmadım, çünkü bebeğimle...
İBB Anne Kartımı Eylül ayında almıştım, kartımın ne zaman kaybolduğunu tam olarak bilmiyorum, oldukça geç fark ettim. 9 Aralık’ta Esenler Dörtyol Çözüm Merkezi’ne gidip kartımı yenilemek istediğimde, kartımın bir başkası tarafından kullanıldığı ve yakalandığı, bu nedenle üzerime ceza işlendiği bilg...
Yorumlar