to read complaints and reviews, or file yours.Anne Kart Kaybında Yüksek Ceza Ve Ödeme Planı Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor
Anne Kart sahibiyim. Kartımı ikinci kez kaybettim ve dün cüzdanımda olmadığını fark ettim. Kartın iptali için başvurduğumda, hesabıma 27.480 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Şu anda çocuğuma baktığım için çalışmıyorum ve bu ücreti ödeyecek durumum yok.
Daha önce de kartımı kaybettiğimde ceza ödemiştim. Bu kez de ikinci kez kaybettiğim için ceza uygulandığı belirtildi. İBB müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet dosyası oluşturuldu, ancak herhangi bir ödeme planı ya da son ödeme tarihi ile ilgili bilgi verilmedi. Ayrıca, kartım Anne Kart kapsamında olup sosyal yardım amacıyla kullanılmaktadır.
Maddi durumum bu kadar yüksek bir cezayı ödemeye uygun değil. Bu cezanın iptal edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, 1-69404244537 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
