Açıklanamayan Su Faturası Artışı Ve İletişim Sorunu: İSKİ’den Acil Açıklama Ve Düzeltme Talebi

İstanbul’da faaliyet gösteren bir sushi restoranı işletmesi yetkilisiyim. İSKİ’ye ait 32760512 numaralı aboneliğime yansıtılan su faturalarında olağan dışı ve açıklanamayan bir artış bulunmaktadır ve bu durumun ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.

24.11.2025 tarihinde faturam 3.822 TL iken, İSKİ faturalarında son ödeme tarihi yer almadığı için bir sonraki faturayı beklemek zorunda kaldım. 05.12.2025 tarihinde borç 9.888 TL, 07.12.2025 tarihinde 9.953,50 TL, 19.12.2025 tarihinde ise 14.967 TL olarak görünmüştür. Yani 25 gün içinde 3.822 TL olan borcum 14.967 TL’ye yükselmiştir. Bu artışın hangi faiz oranına, hangi hesaplama yöntemine ve hangi mevzuata dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

İşletmem ağırlıklı olarak paket servis yapan bir sushi restoranıdır ve su kullanımımız büyük ölçüde yalnızca bulaşıklarla sınırlıdır. Bu nedenle yansıtılan tutarlar, işletmenin gerçek su tüketimiyle örtüşmemektedir. Sayaç okumalarının ayda bir kez yapıldığını biliyorum; günlük ölçüm yapılmadan, geçmiş günlerin tamamına toplu ve bu kadar yüksek tutarlı artış yansıtılması mantıklı görünmemektedir.

Ayrıca tarafımızca vana kontrolleri yapılmış, ana vana kapatıldığında herhangi bir su akışı olmadığı tespit edilmiş, kaçak veya kontrolsüz kullanım olmadığı anlaşılmıştır. Bununla birlikte İSKİ’ye telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen hatlar sürekli meşgul olduğu veya uzun süre bekletilip bağlanılamadığı için konuyla ilgili herhangi bir yetkiliye derdimizi anlatamamaktayız.

Bir kamu kurumu olan İSKİ’nin bu kadar kısa sürede ve bu ölçüde borç artışı uygulamasını kabul etmiyorum. Borcun kalem kalem ve gün gün detaylı dökümünün tarafıma iletilmesini, faiz ve hesaplama yönteminin yazılı olarak açıklanmasını ve varsa hatalı tahakkukların düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.