to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Kesilen Öğrenci Ulaşım Abonmanı Açıklama Ve Hemen Yeniden Aktifleştirme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Genç Üniversiteli Öğrenci Ulaşım Desteği kapsamında, 2024 yılı itibarıyla İstanbul Kart'ıma her ay ücretsiz abonman yüklemesi yapılıyordu. Ancak 1 Ocak 2026 itibarıyla, yeni dönem yüklemesinin yapılması gerekirken kartıma herhangi bir abonman tanımlanmadı.
Bu durum üzerine 04.01.2026 ve 06.01.2026 tarihlerinde 0541********52 numaralı hattımdan çağrı merkezini aradım. Görüşme sonrası tarafıma mesajla bir başvuru sonucu iletildi ve “Başvurunuz incelenmiş olup, tarafınıza ait Genç Üniversiteli eğitim destek başvuru kaydına rastlanmamıştır.” denildi. Ancak ben yılbaşı öncesine kadar düzenli olarak bu ulaşım abonman bursundan yararlanıyordum. Hangi kriteri karşılarken artık karşılamadığım, neye göre bu sonuca varıldığı, neden kaydımda görünmediğim konusunda ısrarla sormama rağmen hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı.
Bir üniversite öğrencisi olarak her gün okula gidiş–gelişlerimde birden fazla aktarma kullanmak zorundayım ve bu abonman desteği benim için ciddi bir maddi kolaylık sağlıyordu. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden kesilen bu ulaşım desteği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbulkart numaram: 6370 6004 5945 2401.
Sebepsiz yere kesilen öğrenci ulaşım/abonman desteğimin acilen yeniden tanımlanmasını ve varsa eksik ya da hatalı görünen kaydımın tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, 1-69657158854 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
