to read complaints and reviews, or file yours.İBB’nin sağladığı Halk Süt ve sosyal destek kartı yardımlarından yaklaşık 6 ay boyunca düzenli olarak faydalandım. Eve g...elen yetkililer önce inceleme yapıp hem süt hem de sosyal destek kartı için uygun olduğumu belirtmiş ve yardımlar başlatılmıştı. Ancak Ekim ayında herhangi bir bilgilendirme mesajı
İBB Sosyal Yardım Merkezi kapsamında Halk Süt desteğinden yararlanan bir hak sahibiyim. Son aylarda süt desteğinin tesli...matıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Teslimat günüyle ilgili cep telefonuma düzenli olarak “bugün süt teslimatı yapılacaktır” şeklinde SMS gelmesine rağmen
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin süt yardımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4,5 yaşında bir oğlum... var, üç çocuk annesiyim. Süt yardımı için başvuru yapmıştım ve yaklaşık altı ay boyunca düzenli olarak yardım aldım. Ancak geçen ayla bu ay yardım birden bire kesildi. Herhangi b
İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum, 5 yaşında ve 3 yaşında iki çocuğum var. İBB’nin Halk Süt sosyal yardımından yara...rlanmak için İBB birimi üzerinden başvuru yaptım, ancak çocuklarım şartları sağlamasına ve gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir Halk Süt yardımı tanımlanmadı.
Her ay düzenli olarak aldığım süt yardımı kapsamında, normalde her ayın ilk haftasında teslimat yapılırken, 07.09.2026 t...arihinde tarafıma mesaj gelmesine rağmen bu ay süt teslimatı yapılmadı. Öncesinde zaman zaman yoğunluktan kaynaklı ufak gecikmeler yaşansa da her ay mutlaka süt teslim ediliyordu;
Yaklaşık bir yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin beslenme destek kartını düzenli olarak kullanıyorum. Aynı zamanda... kızım okula gittiği için süt yardımı da alıyorum. Bugün İBB sosyal yardım sorgulama ekranına girdiğimde, beslenme destek kartım için “olumsuz durum” ifadesini gördüm ve başvurumun
Yaklaşık bir yıldır İBB süt desteğinden yararlanıyorum. Geçen ay şehir dışına çıkmam gerektiği için sütlerimi alıp gitme...k istedim ve o ayki sütü elden teslim aldım. Teslim alırken de özellikle görevlilere buradan aldığım için süt desteğimin iptal olup olmayacağını sordum, ben bu desteğe muhtaç olduğ
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurusu konusunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hazi...ran ayı sonunda İBB üzerinden market kartı yardımı için başvuru yaptım. İnternet üzerinden yaptığım sorgulamada başvurumun kabul edildiği ve talep ettiğim yardımın tarafımıza sağla
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek başvurularımın, kiracı ve tek çalışanlı bir aile olmamıza rağmen sürekl...i olumsuz sonuçlanmasını şikayet etmek istiyorum. 2022’den bu yana hamileyken ve yeni doğum yaptığım dönemde süt desteği de dahil olmak üzere farklı sosyal yardımlara başvuru yapt
İBB Sosyal Destek üzerinden evlilik yardımı başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvurumu tama...mlayamıyorum. Dünden beri defalarca denememe rağmen, formu doldurup onaylama aşamasına geldiğimde ekranda İngilizce olarak “hata oluştu, object reference not set to an …” şeklinde
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Halk Süt yardımı için Nisan ayında telef...onla arandım ve süt başvurumun onaylandığı, bana önce mesaj geleceği söylen
İBB süt yardımı için başvurumu yaptım ve Ocak ayında sistemde başvurumun kabul edildiğini gördüm. Ancak aradan aylar geç...mesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve şu ana kadar ne süt yardımı ne de başka bir destek alabildim. Durumu defalarca 153’ü arayarak bildirdim, her se
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım kartı hakkında yaklaşık iki yıl önce başvuruda bulunmuştum. Başvurumun sonu...cunda tarafıma sadece Halk Süt yardımı tanımlandı, ancak ben bu yardımdan yararlanmak istemediğimi defalarca kez belirttim ve özellikle sosyal yardım/destek kartı talep ettiğimi sö
İBB Sosyal Kartım ve süt yardımım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Daha önce bu yardımlardan ...faydalanıyordum ve çocuklarımın temel ihtiyaçlarını, az da olsa, bu sayede karşılayabiliyordum. Uzun süredir çalışmıyorum, sağlık sorunlarım var, evde çalışan kimse yok ve sigortal
İki tane çocuğum var, ikisi de küçük. Geçen yıl süt başvurusunu yaptım, kaç defa en son 153'ü aradığımda 'Başvuru süreci...niz devam ediyor.' dediler. Hâlâ ses seda yok; ne aradılar, ne mesaj geldi, ne de süt yardımı aldım. 11 aylık ve 3 yaşında çocuğum var, ilgilenir misiniz lütfen? Herhangi bir sosya
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurusu sisteminde uzun süredir yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek i...stiyorum. Yaklaşık iki yıla yakındır sosyal yardım başvurum "planlama havuzu"nda görünüyor ve bu süre içinde çocuklar için söylenen süt yardımı hakkından çocuğum bir türlü yararlan
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık üç yıl önce sosyal yardım ve nakdi destek için başvuru yaptım. Bu süreçte tar...afıma sadece süt yardımı sağlandı, ancak başvuru yaptığım nakdi yardım kartı ile ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı. Her defasında “Bekleyin, mesaj ile bilgi verilecek” denilerek
İBB sosyal yardım sistemiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2023 yılında İstanbul Büyükşehir Bele...diyesi’ne sosyal destek başvurusu yaptım. Sosyal destek başvurum “Sosyal destek başvurunuz Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza uygun görülen sosyal destek mik
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’nde ikamet eden bir vatandaşı olarak, uzun süredir al...dığım sosyal yardım kartımın ve çocuklarım için verilen süt yardımının hiçbir somut gerekçe belirtilmeden iptal edilmesini kabul edemiyorum. Aylık kartım 5 Şubat’ta iptal edildi, b
İBB’nin sağladığı süt yardımından kızım için düzenli olarak yararlanıyordum.... Normalde her ayın ortasında yatması gerekirken bu ay süt yardımı henüz ya
İstanbul Zeytinburnu’nda Halk Süt projesi kapsamında düzenli olarak aldığım sütler 7 Ocak’tan sonra tarafıma hiç teslim ...edilmedi. Ayın sonuna gelmiş olmamıza rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Sütlerin dağıtımının iptal edilip edilmediği, dosyamın kapatılı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 2025 yılının 2. Ayında sosyal yardım için başvuru yaptım. Aradan uzun süre geçmesine r...ağmen başvurumla ilgili hâlâ hiçbir geri dönüş almadım. Yalnızca SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir mesaj gelmedi. Başvurum kapsamında özell
"Teşekkürlerimi sunarım"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Halk Süt projesinden sosyal yardım kapsa...mında yararlanıyorum. Aralık ve ocak aylarında sütlerim düzenli olarak tesl
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 6 ay önce, Eylül – Ekim ayları arasında market kartı yardımı için başvuruda b...ulundum. Ancak 153’ü aradığımda, başvurumdan market kartı değil sadece süt yardımı için onay çıktığı, başka bir yardım olursa SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Yaklaşık bir bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
