Süt Desteği İptali Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması Ve Şeffaflık Eksikliği

Yaklaşık bir yıldır İBB süt desteğinden yararlanıyorum. Geçen ay şehir dışına çıkmam gerektiği için sütlerimi alıp gitmek istedim ve o ayki sütü elden teslim aldım. Teslim alırken de özellikle görevlilere buradan aldığım için süt desteğimin iptal olup olmayacağını sordum, ben bu desteğe muhtaç olduğum için aldığımı belirttim. Sütlerimi alıp gittim ve herhangi bir sorun olmayacağı söylendi.

Bugün tekrar sütümü almak istediğimde ise süt desteğimin iptal edildiğini öğrendim. Bunun üzerine İBB’yi aradığımda dosyamın kendi kendilerine tekrar incelemeye alındığını ve bu inceleme sonucunda iptal edildiğini, zaman zaman dosyaları böyle yeniden inceleyip iptal edebildiklerini söylediler. Bana bu süreçte ne bir SMS ne de bir arama yapılarak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Özellikle neden destek hakkımın iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı.

Telefon görüşmemde neden iptal durumuyla ilgili bana bilgi verilmediğini sorduğumda, sadece yardım tanımlandığında mesaj attıklarını, iptal durumlarında mesaj göndermediklerini söylediler. Bu yaklaşım, hem desteğe gerçekten ihtiyaç duyan bir vatandaş olarak beni mağdur etmiş hem de sürece dair hiçbir şeffaflık bırakmamıştır. Ayrıca tekrar başvurmak için 6 ay geçmesi gerektiği, 6 ay sonra da çocuğumun zaten 6 yaşına gireceği bilgisi verildi. Bu da fiilen yeniden süt desteği almamı imkansız hale. Süt desteğimin hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin açıklanmasını ve özellikle de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mağdur edilmeme sebep olan bu iptal kararının tekrar gözden geçirilerek desteğimin sürdürülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Lebibe E****** ben