Uzun Yolculukta Mola Ve İkram Yokluğu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

14 Eylül saat 15.00’te İzmir’den Niğde’ye gitmek üzere Isparta Petrol Turizm’den bilet aldım. Yaptığım yolculukta yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaklaşık 15 saat süren bu uzun yolculuk boyunca sadece binerken bir kez ikram yapıldı, sonrasında hiçbir şekilde ikram tekrarlanmadı. Ne muavin ilgilendi ne de yolcuların temel ihtiyaçlarıyla ilgili bir düzenleme yapıldı. Uzun mesafeli bir yolculukta en azından bir mola verilmesi gerekirken, şoföre “Molanız yok mu? ” diye sorduğumda “Mola falan yok” şeklinde ters bir karşılık aldım. Yol boyunca hiç mola verilmemesi hem sağlık hem de Konfor açısından kabul edilebilir değil.

Bu firmayla ilk kez seyahat ettim ve açıkçası tercih ettiğime pişman oldum. Uzun yol seferlerinde yolcunun temel ihtiyaçlarını önemseyen, mola ve ikram düzenini olması gerektiği gibi sağlayan bir hizmet beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.