Temiz Olmayan Otobüs Ve Tek Şoförlü Yolculukta Mağduriyet

7 Eylül Cumartesi günü saat 14.00 Denizli–Alanya seferinde Isparta Petrol ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Otobüse bindiğimde koltuğumun önündeki file ağzına kadar boş su bardaklarıyla doluydu ve taşmış durumdaydı, araç genel olarak kesinlikle temizlenmemiş ve hijyen açısından çok kötü bir haldeydi.

Ayrıca aracı kullanan şoförün İzmir’den tek şoför ve muavinsiz şekilde geldiğini öğrendik. Saat 14.00’te kalkması gereken otobüs 14.50’de otogardan ancak hareket etti. Dinar’dan sonra Isparta’da şoför rahatsızlandı, yedek şoförün gelmesi ve tekrar yola çıkmamız 1 saatten fazla sürdü. Tekrar hareket ettikten yaklaşık 30 dakika sonra yolda ilk şoförünüzün rahatsızlığı nedeniyle ambulans desteği istedik, bu süreçte aracın yakıtının da bittiğini ve araçta yakıt olmadığını öğrendik.

Yakıt olmadığı için tekrar Isparta’ya geri dönüp anlaşmalı olduğunuz firmadan yakıt alındı. Tüm bu gecikmeler ve organizasyonsuzluk nedeniyle normalde saat 20.15 civarında Alanya’da olmam gerekirken ancak 23.10’da varabildim. Tüm yol boyunca muavin olmadığı için ne düzgün bir hizmet alabildim ne de yolcu güvenliği ve konforu sağlandı.

Bilet numaram 1A604214A’dır. Hem aracın pis ve bakımsız hali, hem tek şoför ve muavinsiz uzun yol yapılması, hem de yakıt planlamasının dahi doğru yapılmamış olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür ihmallerin bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.