İsparta Petrol Turizm'de Gecikme Ve Plansız Yolcu Alımları Nedeniyle Geceye Kalan Yolcular

Isparta Petrol Turizm ile bugün Alanya’dan Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Biletime göre belirtilen saatte otobüsün varış göstermesi gerekirken, sonradan eklenen yolcu alımları ve plansız duraklamalar nedeniyle yolculuk uzadı ve geceye kaldık. Eğer böyle bir gecikme olacağını bilseydim, programımı ona göre yapar ya da başka bir firma tercih ederdim.

Sefer boyunca şoför ve muavinin yolculara ilgisi neredeyse yoktu, sorularımıza karşı açıklayıcı ve ilgili bir tutum sergilemediler. Servis hizmeti de düzgün işlemedi, bu da yolculuğu daha da konforsuz ve yorucu hale getirdi. Yolculuğun başından sonuna kadar ciddi bir düzensizlik ve ciddiyetsizlik hissi yaşadım.

Bilet numaram 1A603S60M olan bu seferle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, plansız yolcu alımları ve gecikme nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.