to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'den 08.00 Seferinde 40 Dakika Gecikme Ve Bilet İadesi Talebi
Isparta Petrol Turizm’den Eskişehir–Bursa seferi için aldığım otobüs biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 08.00 kalkışlı seferim için tüm planımı bu saate göre yapmışken, seferden yaklaşık 45–50 dakika önce bana mesaj gönderilerek otobüsün 40 dakika rötarlı olacağı bildirildi. Normal şartlarda Eskişehir–Bursa arası 2,5 saat civarı sürdüğü için işlerimi buna göre ayarlamıştım.
Bu gecikme sebebiyle hem ciddi anlamda geç kalacağım hem de biletimi iptal etmek istediğimde iptal edilemeyeceği söylendi. Firmanın kendi operasyonel sorunu nedeniyle yaşanan bir gecikmede, tüm zararın yolcuya yüklenmesini ve biletin yanmış sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik bu sefer için aldığım bilet yanacağı için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve maddi olarak da doğrudan zarara uğradım. PNR numarası 1A602N74C olan biletimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ya da en azından açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
Bu olay nedeniyle Isparta Petrol Turizm’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşanan bu sorunun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
