to read complaints and reviews, or file yours. 
Isparta Petrol Turizm’den Eskişehir–Bursa seferi için aldığım otobüs biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 08.00 kalkışlı seferim için tüm planımı bu saate göre yapmışken, seferden yaklaşık 45–50 dakika önce bana mesaj gönderilerek otobüsün 40 dakika rötarlı olacağı bildirildi. Normal şartlarda Eskişehir–Bursa arası 2,5 saat civarı sürdüğü için işlerimi buna göre ayarlamıştım.
Bu gecikme sebebiyle hem ciddi anlamda geç kalacağım hem de biletimi iptal etmek istediğimde iptal edilemeyeceği söylendi. Firmanın kendi operasyonel sorunu nedeniyle yaşanan bir gecikmede, tüm zararın yolcuya yüklenmesini ve biletin yanmış sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik bu sefer için aldığım bilet yanacağı için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve maddi olarak da doğrudan zarara uğradım. PNR numarası 1A602N74C olan biletimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ya da en azından açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
Bu olay nedeniyle Isparta Petrol Turizm’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşanan bu sorunun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
26.12.2025 tarihinde saat 15.15'te Eskişehir Şehirlerarası Otogar çıkışlı Isparta Petrol Turizm Eskişehir–Bursa seferine, PNR numarası 1A601P4BF ve 28 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsün 15.15'te kalkması gerekirken araç yaklaşık 15.40'ta terminale geldi ve 16.00'a kadar da otobüsü kaldırmadı...
22.11.2025 tarihinde saat 19.30’da Isparta Petrol Turizm’in Bursa–Esenler seferine bindim. Bileti alırken sistemde görünen tahmini varış saati 21.45 olarak belirtilmişti, ancak saat 22.45 olmasına rağmen hâlâ yoldaydık ve en az 20–30 dakikalık yolumuz daha vardı. Planlarımı firmanın gösterdiği varış...
21 Aralık saat 19.30 seferi için Isparta Petrol Turizm’den Bursa-İstanbul istikametine 400 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti satın aldığım uygulamada yolculuk süresi 2 saat 15 dakika olarak görünmesine rağmen, otobüs İstanbul’a ancak 3 saat 40 dakikada vardı. Yolculuk boyunca bu ciddi süre farkıyla i...
8 Eylül tarihinde Isparta Petrol Turizm’den Eskişehir–Bursa seferi için saat 8.00’a bilet aldım. Ancak sabah kalktığımda biletimin saatinin 8.35’e çekildiğini gördüm. Acil yetişmem gereken bir yer olduğu için bu değişiklik beni mağdur etti ve biletimi 7.16’da iptal etmek zorunda kaldım. Ardından baş...
Yorumlar