Otobüs Durakta Durmadı, Bilgilendirme Yok, İade Talebi

Isparta Petrol Turizm’den Konya Karapınar’dan Gaziantep Otogar’a 8 Mayıs 2026 tarihli, saat 01:15 kalkışlı sefer için 1200 TL tutarında bilet aldım. 00:50’de, yani yarım saatten fazla bir süre önce durakta olmama rağmen otobüs otogara bile girmeden geçip gitti ve hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi.

Otobüsün geçip gitmesinin ardından firmayı defalarca aradım ancak hiçbir numaraya ulaşamadım, bu süreçte yaklaşık iki saattir durakta beklemek zorunda kaldım. Sonuçta mağduriyetim devam ettiği için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım.

Hem kullanamadığım sefer için ödediğim 1200 TL bilet ücretimin, hem de mağduriyet nedeniyle almak zorunda kaldığım yeni bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve telefonlara ulaşılamaması nedeniyle firmadan şikayetçiyim.