Kredi Kartı İstediğimde Personelin Saygısız Tutumu Ve Nakit Zorlaması

07.06.2026 tarihinde saat 09.20’de Çanakkale Otogarı’ndan kalkan, Isparta Petrol Turizm Çanakkale İskele çıkışlı Edirne Otogarı varışlı seferim için iskeleden bilet almak istediğimde, seferime 5 dakika kala gişedeki görevli biletimi yalnızca nakit olarak verebileceğini, kredi kartı ile satış yapamayacağını söyledi. Ben kredi kartıyla almak istediğimi belirttiğimde ise “Ben seni mi bekleyeceğim, alsaydın biletini, ben sadece nakit alırım biletini” şeklinde son derece saygısız bir üslupla konuştu.

Üzerinde Metro amblemli gömlek olan ve Çanakkale Otogarı’ndaki Isparta Turizm yazıhanesinde çalışan bu kişiden son derece rahatsız oldum. Ayrıca otobüse bindiğimde kendi imkanlarımla uygulama üzerinden bilet almak zorunda kaldım. Buna rağmen bu kişi, benim için “Bunun bileti yok, uygulamadan alamazsa indirin otobüsten” diye bağırarak hem beni hem de çevredeki yolcuları rahatsız etti.

Telefonla firmaya ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. PNR numaram 1a6036018 olup, biletimi Obilet üzerinden almak zorunda kaldım. Hem ödeme konusunda yolcuyu zor durumda bırakan bu nakit ısrarından hem de çalışanınızın kaba, kırıcı ve bağırarak konuşmasından dolayı şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve bir daha hiçbir yolcunun bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.