Keşan’da Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yok, Ücret İadesi İstiyorum

10.05.2026 tarihinde saat 06:00 Keşan – Kırklareli seferi için Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm’e ait, PNR numarası 1A602VFV9 olan bileti satın aldım. Keşan Otogarı’ndan araca binecektim ancak otobüs belirtilen saatte hiç gelmedi, duraktan alınmadım.

Durumu öğrenmek için bilet üzerinde yazan yazıhane numarasını aradığımda, telefondaki kişi uykudan uyanmış gibiydi ve otobüsün Keşan’a uğramadan geçtiğini sonradan anladım. Daha sonra yaklaşık yarım saat sonra beni tekrar arayıp bu kez de aracın arızalandığını söyledi. Fakat bu süreçte bana zamanında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ortada çelişkili açıklamalar var.

Bu bilet için son paramı kullandım, 10’daki dersime de yetişemedim. Yeni bilet alacak durumum olmadığı için evime de dönemiyorum ve sabah 05:00’ten beri otogarda bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.