Isparta Petrol Turizm Bagaj Ücretinin Zorla Alınması ve Saygısız Muavin Davranışı İçin İade Talebi

21 Haziran 2026 tarihinde Isparta otogarı'ndan Salihli’ye gitmek üzere kalkan, saat 11.30 seferli, 34 GCM **  plakalı ve PNR numarası 1a603AA8d olan Isparta Petrol Turizm otobüsüne biletli bir öğrenci yolcu olarak bindim. Yanımdaki kişisel eşyalarımı, bir valiz, iki çanta ve poşetlerimi bagaja vermek istediğimde araç muavini, yasal haklarımı gözetmeden ve firmayı temsil ettiğini unutarak, “eşyan çok, senin 300 liranı alırım bak” şeklinde son derece saygısız ve tehditkar bir üslupla benden 300 TL Nakit ücret talep etti.

Otobüsü kaçırmamak ve seferimi iptal etmemek için bu tutarı istemeden de olsa elden, nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen bu ödeme karşılığında bana herhangi bir resmi bagaj fişi, fatura ya da makbuz verilmedi. Alınan bu tutarın tamamen kayıt dışı ve usulsüz olduğuna inanıyorum. Bir yolcu olarak hem bu yasal olmayan bagaj ücreti hem de muavinin çirkin üslubu ve profesyonellikten uzak davranışları nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.

Olay sırasında peronda bu usulsüzlüğü yapan ve bu üslubu kullanan kişiler, 50’li yaşlarda, esmer veya hafif kara tenli, saçları kırlaşmış bir erkek görevli ile yanında bulunan genç, sarı saçlı ve toplu bir kadın personeldi. Personel tespiti yapılırken bu fiziki özelliklerin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Isparta Petrol Turizm’den, söz konusu 300 TL’nin tarafıma iadesini, ilgili muavin ve diğer sorumlu personel hakkında gerekli idari inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.