İsparta Petrol Otobüsünde Süre Aşımı, Konforsuz Ve Güvensiz Yolculuk

28 Temmuz’u 29 Temmuz’a bağlayan gece saat 23:59’da Isparta’dan Mersin’e Isparta Petrol firmasıyla yolculuğa başladım. Bileti alırken yolculuk süresi yaklaşık 10 saat olarak görünüyordu ancak şu an hâlâ yoldayım ve en az 1 saat daha var, yani süre belirtilenden çok daha uzun sürdü.

Kullandıkları otobüs son derece bakımsız ve konforsuzdu. Koltuklar kırık ve birbirine çok yakın olduğu için rahat oturmak mümkün değildi. Yolculuk boyunca ne TV çalıştı ne de istek butonları işlevseldi. Bu kadar uzun bir yolculukta temel Konfor unsurlarının bile olmaması kabul edilemez bir durumdur.

Ben 29 numaralı koltukta oturan yolcuyum ve bu yaşadığım sorun ilk değil, daha önce de Isparta Petrol ile benzer bir sıkıntı yaşamıştım. Buna rağmen hiçbir iyileşme yapılmadığını görmek, firmanın kaliteyi tamamen geri plana atıp sadece para kazanma odaklı hareket ettiğini düşündürüyor. Şoförlerin tutum ve sürüş tarzı da güven vermedi, kendimizi adeta Allah’a emanet hissettik.

Ödediğimiz ücrete karşılık bu kadar düşük hizmet kalitesi sunulmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili seferde kullanılan aracın ve personelin denetlenmesini ve yolcu konforu ile güvenliğini önceleyen somut bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Bir daha bu firma ile yolculuk yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.