Kırık Tekli Koltuk Ve Kirli Otobüste Yaşanan Mağduriyet İçin İade Talebi

1 Temmuz saat 02.45 Bursa–Isparta seferinde Isparta Petrol Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 50 TL fark ödeyerek özellikle tekli koltuk satın aldım ancak otobüse bindiğimde koltuğun kırık olduğunu, önümdeki koltuğun ise neredeyse kucağımda olacak kadar yamuk ve rahatsız bir durumda bulunduğunu gördüm. Bu nedenle yolculuğu son derece konforsuz ve zor bir şekilde yapmak zorunda kaldım. Ayrıca aracın içi ciddi şekilde kirliydi ve ağır, kötü bir koku vardı.

Durumu Bursa’daki yazıhane çalışanına ilettim, kaptana söyleyeceklerini ifade ettiler ancak yolculuk boyunca herhangi bir iyileştirme ya da çözüm sağlanmadı. Hem ödediğim farkın karşılığını alamadım hem de kirli, bakımsız ve kırık koltuklu bir araçta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.

Bu yaşananlar nedeniyle 1A603DLEY numaralı biletim için ödediğim ücretin, özellikle de tekli koltuk için alınan farkın iadesini talep ediyorum. Benzeri sorunların tekrar yaşanmaması için araçların bakım ve temizliklerinin düzenli yapılmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.