İptal Edilen Bilet Kuponu Kullanılamıyor Ve İade Talebi

Isparta Petrol Turizm’den Denizli–Osmaniye seferi için 25.05.2026 tarihli, saat 12:00 kalkışlı bir bilet aldım. Bileti Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, biletimin açığa alındığı ve kupona dönüştürüldüğü bilgisiyle karşılaştım ancak bu kuponu kullanmaya çalıştığımda sistemde “öyle bir bilet bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum.

Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iptal için yetkililere yönlendirdiklerini söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda ne biletimi iptal edebiliyor ne de kuponu kullanarak yeni bir bilet alabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve satın aldığım biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.