Gecikme, Koltuk Karışıklığı Ve Emniyet Kemerinin Eksikliği

27 Haziran 2026 tarihinde saat 02.00’de Konya–Muğla seferi için Isparta Petrol Turizm’den kişi başı 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Araç planlanan saatten yaklaşık yarım saat geç geldi, bu gecikme nedeniyle zaten mağdur olduk.

Araca bindiğimizde bu kez de biletlerimizde yazan koltuk numaralarıyla otobüsteki koltukların uyuşmadığını gördük. Bize satılan koltuklarda oturamadık, yerlerimiz karışmış durumdaydı. Ayrıca oturduğum koltukta emniyet kemeri dahi yoktu, bu nedenle yolculuk boyunca kendimi güvensiz hissettim.

Durumu firma yetkilisine ilettiğimde sadece farklı bir koltuğa oturmam istendi ve bunun dışında hiçbir çözüm, telafi veya açıklama yapılmadı. Hem gecikme, hem koltuk karışıklığı, hem de emniyet kemeri olmaması gibi ciddi bir güvenlik eksikliği yaşamama rağmen sorunum ciddiye alınmadı.

Bu yaşananların açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.