to read complaints and reviews, or file yours.Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Bilet İptali Talebi
Isparta Petrol Turizm’den Enuygun üzerinden 12 Temmuz 2026 sabah 07.00 Isparta–İzmir seferi için bilet satın aldım. Otogardan değil, Havalimanı kavşağından bineceğimi bildirmek ve biletimle ilgili işlem yapmak için gün boyu defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım.
11 Temmuz günü Isparta, Keçiborlu, Denizli ve İzmir yazıhanelerini ayrı ayrı yaklaşık 50’şer kez, toplamda 100’e yakın aramama rağmen hiçbirine cevap verilmedi. Türkiye geneli müşteri hizmetleri numaralarına da ulaşamadım, hiçbir yerden yanıt alamadım. İnternetten aldığım için biletimi kendim iptal edemiyorum, bu işlem için de firmaya ulaşmam gerekiyor.
Hem güzergâh değişikliği talebimi iletemiyorum hem de kullanamayacağım biletimi iptal ettiremiyorum. Yazıhanelerin ve müşteri hizmetlerinin telefonlara neden cevap vermediğinin araştırılmasını, mümkünse biletimin iptal edilerek 880 TL tutarındaki ücretimin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
