Yataktaki Çökme Ve Servis Reddine Karşı Yenisini Talep Ediyorum

İşbir Yatak’tan aldığım yatağı ilk bir yıl sorunsuz kullandım, ancak bir yılın sonunda yatakta belirgin bir çökme oluştu. Özellikle yatılan bölgede gözle görülen ve hissedilen bir çukurlaşma söz konusu.

Şikayetim üzerine evime servis gelerek yerinde inceleme yaptı, fakat yapılan inceleme sonucunda durumun sadece “kapitone çökmesi” olduğu söylenerek sorun kabul edilmedi. Oysa yatağın üzerinde bariz bir çökme var ve kullanım konforum ciddi şekilde bozulmuş durumda. Servis incelemesi sonrası düzenlenen formu da şikayetime ekleyeceğim.

Yaklaşık 1,5 yılı aşkın süredir bu sorunla aynı yatağı kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için yatağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.