Üç Gün Sonra Çatır Çutur Sesli Kırık Baza İçin 75.000 TL İadesi Talebi

Amasya’dan İşbir Yatak markalı Comford yatak ve Athena baza satın aldım. Yatakta herhangi bir sorun yok ancak bazayı aldıktan sadece üç gün sonra bazadan çatır çutur ses gelmeye başladı, sağa sola dönemeyecek hale geldik. Ayrıca bazanın ucundaki stoperler de kısa sürede kırıldı.

Sorun üzerine ürünü aldığım mağazayı aradım, gelip bazayı incelediler ve nasıl bu kadar kısa sürede kırıldığına onlar da şaşırdılar. Yetkili servise görüntülü olarak durumu aktardılar, benden WhatsApp üzerinden fatura istendi ve gönderdim. Daha sonra A** Bey isimli bir yetkili beni arayarak bazanın incelendiğini ve değişim kararı verildiğini söyledi.

Ancak mart ayında aldığım ürün için temmuz ayına gelmemize rağmen ne arayan var ne soran, herhangi bir değişim yapılmadı. Bu süreçte benden ek bir ücret talep edilmedi ama yatak ve baza için toplam 75.000 TL ödemiş olmama rağmen kullanamadığım, her döndüğümde ses yapan ve parçası kırık bir bazayla baş başa bırakıldım.

Bu saatten sonra bazanın değişimini de istemiyorum, ödediğim 75.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Paramı geri almak, İşbir Yatak ile de bir daha hiçbir şekilde muhatap olmamak istiyorum.