Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güzide sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sorunu Olan Eşim İçin Sert Yatak Talebim Reddedildi, Değişim Veya İade İstiyorum

profile
27 Kasım 2025 07:02
2.406

23.10.2025 tarihinde Sarıyer İşbir mağazasından 18.000 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Alırken özellikle sert yatak istediğimi belirttim, çünkü eşimin belinde 9 adet fıtık var ve bizim için yatağın sertliği, verdiği destek hayati derecede önemli. Ancak teslim edilen yatak beklediğimizin aksine oldukça yumuşak çıktı ve eşim bu yatakta ciddi rahatsızlık yaşıyor. Ayrıca yataktan ses gelmeye de başladı.

Bu nedenle sadece 3 gece kullandıktan sonra telefonla İşbir’e ulaşıp yatağın sert bir modelle değiştirilmesini talep ettim. Talebim üzerine servis yönlendirildi, yatağı kontrol edip bir sorun olmadığını söylediler ve değişim olmayacağını belirttiler. Ardından genel merkezle de görüştüm, internet sitelerinde yazan 120 gün deneme süresini hatırlattığımda bu uygulamanın her yatakta geçerli olmadığını, hijyen açısından yapamadıklarını söylediler. Ben de o zaman deneme süresi olan yataklarda hijyen gerekmiyor mu diye sorduğumda, o ürünlerden ayrıca hizmet bedeli alındığını ifade ettiler.

Eşim sağlık sorunu yaşamasına, ürünü çok kısa süre kullanmış olmamıza ve beklentimizi açıkça belirtmiş olmamıza rağmen, “kurallar böyle” denilerek hem değişim hem iade talebimiz reddedildi. Biz 18.000 TL’yi çöpe atmak istemiyoruz, eşim de bu yatakta sıkıntı çekiyor ama buna rağmen “yapacak bir şey yok” cevabıyla karşılaşıyoruz. Yatağımızın eşimin sağlık durumuna uygun sert bir modelle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

28 Kasım 2025 11:06 (Şikayetten 1 gün sonra)
Güzide
Güzide
30 Kasım 2025 16:57

Umarım çözüm odaklı olur bekliyorum değerlendirmenizi buraya yazacağım

Güzide
Güzide
06 Aralık 2025 23:46

Hala bir arayan olmadı sorunumuz devam ediyor

Güzide
Güzide
08 Aralık 2025 12:08

Hala çözüm olmadı maalesef bekliyoruz bu süreç sanırım mahkemeye gidecek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
04 Mart 2025 13:54
2.352
Haksız Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşıyoruz
1
Yaser sonuçtan hiç memnun değil

İşbir Yatak Yatak Alışverişinde Beklenmedik Hayal Kırıklığı

profile
17 Mayıs 2024 09:53
8.499
İşbir Yatak Yatak Alışverişinde Beklenmedik Hayal Kırıklığı
İşbir Yatak Yatak Alışverişinde Beklenmedik Hayal Kırıklığı
İşbir Yatak Yatak Alışverişinde Beklenmedik Hayal Kırıklığı
İşbir Yatak Yatak Alışverişinde Beklenmedik Hayal Kırıklığı
1
Cigdem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Arızalar Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

profile
31 Mayıs 2025 22:53
7.963
Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Arızalar Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik
Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Arızalar Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

İşbir Yatak Kategorileri