Haksız Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşıyoruz

İşbir Yatak’tan 26.000 TL’ye bir yatak satın aldık. Bu yatak, 45 günlük deneme süresi kapsamında olduğu için memnun kalmazsak değişim hakkımız olduğu söylendi. Ancak yatak bel ağrısı yaptığı için değişim talebinde bulunduk ve mağazaya gittik.

Mağazada bizim için uygun bir başka yatak seçtik. İlk satın aldığımızda, yeni seçtiğimiz yatak bizim aldığımız yataktan çok daha ucuzdu. Ancak mağaza, “Zam geldi” bahanesiyle bize 10.000 TL fark çıkardı. Aradan sadece 3 hafta geçmesine rağmen böyle bir fiyat farkı olması ve bizim mağdur edilmemiz kabul edilemez!

Bize söylenen “Değişim hakkınız var” ifadesi gerçekte bir anlam ifade etmiyor çünkü fiyat artışını bahane ederek bizi ek ödeme yapmaya zorluyorlar. Bu tamamen müşteri mağduriyeti ve haksız bir uygulamadır.

Eğer bu mağduriyetimiz giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımızı arayacağız. İşbir Yatak yetkililerinin bu durumu düzeltmesini ve hakkımız olan değişim sürecinin adil bir şekilde yapılmasını talep ediyoruz!

Mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyoruz.