to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak Yatak Alışverişinde Beklenmedik Hayal Kırıklığı
İşbir Yatak Gebze şubesinden 31.12.2023 tarihinde Himera marka yatak satın aldık. Sağlık sorunlarımız nedeniyle değişim yapabileceğimizi sorduk ve 'Tabii efendim, 120 gün deneme süreniz var.' yanıtını aldık. Yatağı 31.12'de aldık ancak bize 18.01.2024 tarihinde ulaştı, yani 18 gün gecikmeyle. Yatak çok sert olduğu için uyum sağlayamadık ve bel ağrılarıyla uyanmaya başladık. Değişim için Gebze şubesine başvurduğumuzda sürenin dolduğunu söylediler. 'Daha sürem var' dediğimde, 18 gün gecikmeli geldiğini hatırlattım. Satıcı, 'Bu benim sorunum değil, fabrikanın problemi.' dedi. Sağlık sorunlarımızı dile getirip ısrar ettiğimizde kontrol için birini gönderdiler. Gelen kişi değişime uygun olduğunu belirtti ve 'Sizi arayacaklar.' dedi fakat 10 gündür ne arayan var ne soran. Üstüne para verip kaliteli bir yatak almayı planlıyordum ancak bu durum güvenimi sarsmıştır. Yaşadıklarımı sosyal medyada paylaşacağım ve insanların bu durumdan haberdar olmalarını sağlayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Yatağa bakmaya gelen arkadaşınızda en fazla 2 iş günü içerisinde size dönüş sağlayacağız dedi ama 10 gündür kimse aramadı bir umut bekliyorum aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
