to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim’de Ankara 365 AVM İşbir Yatak mağazasından aldığımız Himera model yatak, ilk günden beri hem bende hem de eşimde ciddi bel ve sırt ağrılarına yol açtı. Ayrıca ailemden yatağı deneyen herkes, yatağın çok sert ve rahatsız olduğunu belirtti. Yatağı 9 taksit halinde, toplam 23.000 TL’ye satın aldık ve garantisi halen devam ediyor.
Sorunun ilk haftasında müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Eve eksper göndereceklerini, uygun görülürse değişim yapılabileceğini söylediler. Dört gün sonra tekrar aradığımda yeniden kayıt oluşturuldu. Sonraki hafta eve gelen yetkili servis, yatakta teknik bir problem olmadığını ve ürünün viscostar grubunda olmadığı için değişim yapılamayacağını iletti. Bana bu bilginin satış sırasında verilmediğini, bilseydim tercihim farklı olacağını belirttim ve tekrar değişim talebimi ilettim. Yine kayıt oluşturuldu ve şikayetim genel merkeze yönlendirildi. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ geri dönüş alamadım.
Müşteri memnuniyeti kesinlikle sıfır olan bu markadan kimseye yatak almasını önermiyorum! Hakkımı sonuna kadar arayacağım ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Yatağın değiştirilmesini talep ediyorum.
04.12.2023 tarihinde İşbir Yatak Ankara Cepa mağazasından orta sertlikteki Viscostar Nature Yatak'ı satın aldım. Ancak, yatak beklediğim yumuşaklıkta olmadığı için, 45 günlük süre içinde değiştirme hakkımı kullanarak, Viscostar Boss Yatak'ı tercih ettim ve aradaki fiyat farkını ödedim. Fakat, mağaza...
15.10.2024 tarihinde Ankara Cepa AVM İşbir Yatak mağazasından Himera model yatağı 23.000 TL’ye kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım (Fatura No: cma2025000001895, fatura tarihi 24.10.2025). Yatak bana 18.10.2025 tarihinde teslim edildi, yatağı aldığım ilk günden beri bel ağrısı, sırt ağrısı ve...
İşbir Yatak Süleymanpaşa bayisinden 2 hafta önce Himera model yatak satın aldık. Yatağı kullandığımız ilk günden itibaren aşırı sert olması nedeniyle uyuyamıyor, her sabah bel ağrısıyla uyanıyoruz. Sorun her gece devam ediyor. Yatağın her iki yönünü de denedik ve ilave ped kullandık ancak hiçbir şek...
04.04.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki İşbir Yatak şubesinden 160x200 cm ölçülerinde Vienna model yatak, baza ve başlık aldım. Yatağın orta sertlikte olduğu özellikle belirtilmişti, ancak teslim edildiği günden beri ciddi bel ağrısı yaşıyorum. Ürünün orta sert olmadığı çok net; bu durum sağlığımı o...
Yorumlar