to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Kullanımı Sonrası Artan Bel Ve Boyun Ağrıları İçin Değişim Talebi
04.01.2024 tarihinde Gebze Kocaeli mağazasından Boss model İşbir Yatak satın aldık. Yaklaşık üç aylık kullanımın ardından hem benim hem de eşimin bel ve boyun ağrıları belirgin şekilde arttı. Farklı koşullarda (farklı oda, baza ve yatak pediyle) denememize rağmen sorun devam etti.
Bu şikayetle ilgili olarak İşbir Yatak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve servis yönlendirildi. Ancak yatağın yüzeyinde çökme olmadığı gerekçesiyle ürün değişimi yapılmayacağı iletildi. Oysa yaşadığımız rahatsızlık ve ağrılar, yatağın bize uygun olmadığını açıkça gösteriyor.
30.000 TL ödeyerek, kredi kartı ile aldığımız bu ürünün bize uygun bir modelle değiştirilmesini talep ediyoruz. Ürünümüzün 20 yıl garanti kapsamında olduğu bilgisi de bize iletildi. Fatura numaramız: 202000000135. Sorunumuzun çözülmesini ve uygun bir modelle değişim yapılmasını bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
