to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak'tan Garanti Kapsamındaki Baza Kırıldı, İletişim Cevap Vermiyor
İşbir Yatak’tan Ankara Cepa mağazasından 23.06.2026 tarihli faturayla aldığım baza ve yatağın taksitlerini hâlâ ödemekteyim. Bazanın yerini hiç değiştirmememe rağmen kısa süre içinde altındaki demirler eğildi ve ayaklarından biri kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili muhatap bulamıyorum.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana bir WhatsApp numarası verildi ve faturayı ve sorunu buraya yazmam istendi. İstenilen tüm bilgileri göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından e-posta ile de durumu ilettim, yine sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde sahipsiz bırakılmak ve iletişim kanallarından karşılık alamamak oldukça sinir bozucu. Cma2026000000192 belge numaralı alışverişime ait bu bazanın tamirinin yapılmasını ya da gerekirse değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve tarafıma artık net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
