to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatakları Bel Ve Omurga Ağrısına Neden Oldu, Müşteri Desteği Yetersiz
İşbir’den aldığım Mina ve Vira model yatakları toplamda sadece iki gün kullanabildim ve her sabah bel ve omurga ağrısıyla uyanmaya başladım. Ürünü alırken özellikle Konfor ve bel sağlığı konusunda güvenerek tercih etmiştim ancak yaşadığım sorun nedeniyle günlük hayatım olumsuz etkileniyor.
Durumu firmaya iletmek için WhatsApp hattına faturamı gönderdim, bana sadece “Bir haftayı bulabilir” denildi ve ardından “Hiçbir şey yapamayız” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ne nedenini araştırdılar ne de bir çözüm sunmak için ilgilendiler. Satış yapılana kadar ilgi var, sonrasında müşteri memnuniyeti adeta hiç önemsenmiyor.
Ben, bu yataklarda yaşadığım bel ve omurga ağrısının sebebinin firma tarafından ciddiyetle araştırılmasını, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve eğer üründe bir problem varsa buna uygun biçimde çözüm üretilmesini istiyorum. En azından sorunumun neden kaynaklandığının açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
En kısa sürede iletişime geçeöeklerini söylediler
En kısa sürede iletişime geçeceklerini söylediler
İşbir yataktan bugün arandım ve evde misiniz dedi bende hayır dedim. Arkadaşlar daha sonra arayıp randevu vereceklerini söyledi. Ben merak ediyorum. Randevu verilmeden aranıp evde misiniz diye sorulur mu. Ben evde ne zaman arayacaklar diye evde mi bekleyeceğim. Sordukları nda başka bir firmadan yatağın üstüne uyku pedi bakıyordum ve sorunumu kendim çözmeye çalışıyordum. Sonrada arkadaşlar sizinle randevu ayarlayacaklarını ı söyledi. Randevu yapılmadan aranmak evde misiniz. Aradın randevu oluştur.
Bugün aradılar. Yarın gün içinde gelecekler.
Bugün arandım tel arandım duymadım pazartesi yeniden aranacakmışım
İşbir yataktan geldiler bir sorun olmadığını söylediler. Yatağı satan kişinin yardımcı olabileceğini söylediler. Aslında yatağı satan kişinin yatağı deneyerek almam gerektiğini söylemesi gerektiğini söylediler. Yatağı satan kişi bir şey yapamayacağını söyledi. Bir çözüm bulunamadı. Bende yatak yerine 3.5 yaşındaki çocuğumla kanepede yatacagım. Çözüm yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
