to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Kayseri Sivas Caddesi’indeki şubenizden aldığım Genna yatak, kısa süre içinde ped kayması ve çökme problemi yaşamaya başladı. Durumu servisinize bildirmeme rağmen tarafıma ancak 2 ay sonra dönüş yapıldı.
Servis eve geldiğinde, ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen benden ücret talep edildi. Ardından ürünü tadilata götürdüler ve yaklaşık 1 ay kadar süreceğini söylediler, fakat bu süre zarfında kullanmamız için herhangi bir yedek yatak temin edilmedi. 1 ay boyunca yataksız kalacağımız, bu şekilde idare etmemiz gerektiği söylendi.
Şu an gerçekten mağdur durumdayız, yataksız kaldığımız için koltukta yatmak zorunda kalıyoruz. Paramızla rezil olduk ve bu kadar bilinen bir markanın bu denli ilgisiz ve kalitesiz yaklaşımı bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Devam eden garantiye rağmen benden talep edilen ücretin iptal edilmesini, yatağımın ayıpsız şekilde onarılmasını ya da değişim yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimizin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sizlere 6 ayda İşbir Yatak Genna model yatağın nasıl kullanılamaz duruma geldiğini ve İşbir Yatak firmasının rezil garanti sürecini anlatmak isterim. 01.07.2023 tarihinde Bursa Mudanya yolu şubesinden Genna model 180x200 ebadında yatak satın aldım. Yatak 3 ay sonra inanılmaz derecede bel ve sırt ağr...
Yaklaşık 5 yıldır kullandığımız İşbir Genna pedli yatakta, son 6 aydır ped kısmında ve yatağın belirli bölgelerinde çökmeler oluştu. Bu nedenle ailecek sırt ağrıları yaşamaya başladık. Sorunu çözmek için İşbir Yatak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Öncelikle 3 hafta boyunca servisin gelmesini...
2022 yılında İzmir Mavişehir İşbir Yatak mağazasından Genna model yatak satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra yatakta çökme problemi oluştu ve bu sorun 1 yıldır artarak devam etti. Özellikle yatağın iki yanı belirgin şekilde alçakta, ortası ise kubbe şeklinde yukarıda kalıyor. 202...
21.02.2025 tarihinde Sakarya Serdivan İşbir Yatak mağazasından Genna model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan bir ay sonra yatakta toplama ve çökme sorunları başladı. Servisi aradım, gelip incelediler ve yatağın sorunlu olduğunu kabul edip değişime uygun buldular. Ben de bu model yerine, gerekirse f...
İşbir Yatak'tan aldığımız Genna yatak 1 senesini doldurmadan kabarma ve çökme yaptı. Konu ile ilgili teknik servise 13 Eylül 2023'te kayıt açtırdık ve 50 gündür dönüş alamadık. Her hafta düzenli olarak geri dönüş alamadığımı müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde oyalamaca cevaplardan başka hiçbir s...
Yorumlar