Garanti Kapsamında Yatak Çökmesi Ve Bel Ağrısı Şikayeti

Bel rahatsızlığım nedeniyle eski yatağımdan memnun kalmadığım için, bir daha aynı sorunu yaşamamak adına özellikle en pahalı modeli tercih ederek 30 Ekim 2024 tarihinde İşbir Yatak’tan yatak satın aldım. Ancak daha 2 ay bile geçmeden yatağa yattığımda sanki çukura düşüyormuşum gibi rahatsız edici bir çökme hissi yaşamaya başladım ve bu durum her geçen gün arttı.

Yaşadığım sorunu İstanbul Ümraniye Küçüksu Caddesi’indeki bayiye ilettim, gelip yatağa baktılar fakat herhangi bir problem olmadığını söylediler. Ben rahatsızlığımı detaylı şekilde anlatıp özellikle tekrar kontrol etmelerini rica etmeme rağmen yine “sorun yok” denildi. Buna rağmen her gece ciddi bel ağrısıyla uyanıyorum, artık ödediğim parayı bir kenara bırakıp sağlığımdan olduğumu düşünüyorum.

Ürünü alırken 10 yıl garanti bilgisi verildi. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve Konfor anlamında yatağa benzemeyen bir ürünü kabul etmiyorum. Yatağımın garanti kapsamında incelenerek sorunun tespit edilmesini ve ayıplı ise yatağımın değişimini talep ediyorum. Sağlığımı olumsuz etkileyen bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.