to read complaints and reviews, or file yours.Orta Sertlikte Denilen Yatak Bel Ağrısı Yaptı, Değişim Talebim Reddedildi
04.04.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki İşbir Yatak şubesinden 160x200 cm ölçülerinde Vienna model yatak, baza ve başlık aldım. Yatağın orta sertlikte olduğu özellikle belirtilmişti, ancak teslim edildiği günden beri ciddi bel ağrısı yaşıyorum. Ürünün orta sert olmadığı çok net; bu durum sağlığımı olumsuz etkiledi.
Yaklaşık üç aydır bu sorunu yaşıyorum. Satış sırasında ürünlerin garantili olduğu ve orta sertlikte olduğu söylendi, ancak yazılı bir belge verilmedi. Sorunu ilk fark ettiğimde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya gittim. Bana “2 ay daha deneyin, alışırsınız, olmazsa yardımcı oluruz” denildi. Ancak şimdi değişim veya iade kesinlikle yapılamayacağı söyleniyor.
Yatak, vaat edilen özellikleri taşımadığı ve sağlık sorunu yaşattığı için değişimini talep ediyorum. 34.852 TL’lik bir ödeme yaptım ve bu kadar büyük bir firmanın müşterisini mağdur etmemesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız
Sağlık sorunu oluşturdu diyorum bir şey yapamayız diyorsunuz ama yatakta çökme vb bir şey olsa bakardık diyorsunuz sağlımız umrunuzda değil diyorsunuz resmen kesinlikle kimseye önermiyorum
İşinizin uzmanı falan değilsiniz kesinlikle
Merhaba bende vienna gibi sert yatak istiyordum satış görevlisi nature Visco sattı iki ay denedim yumuşaklık beğenmedim ama ağrı falan yapmadı ben sertlik istedim. Vienna çok sert bel ağrına iyi gelmez dedi başka orta sert aldık ama berbat yatamıyorum agridan. Tekrar değiştirmek istiyorum. Çok mu kötü cidden bu yatak bunda kaldı benim aklim ama bu da son şansım