to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yatak Ciddi Sağlık Sorunlarına Yol Açtı, İade Talebim Reddedildi
15.10.2024 tarihinde Ankara Cepa AVM İşbir Yatak mağazasından Himera model yatağı 23.000 TL’ye kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım (Fatura No: cma2025000001895, fatura tarihi 24.10.2025). Yatak bana 18.10.2025 tarihinde teslim edildi, yatağı aldığım ilk günden beri bel ağrısı, sırt ağrısı ve kol uyuşması gibi ciddi rahatsızlıklar yaşamaya başladım. Yalnızca bir hafta kullanmama rağmen ağrılarım geçmediği için ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iadenin kesinlikle mümkün olmadığı, sadece yatağa ekip gönderileceği bir kusuru varsa yardımcı olunacağı belirtildi.
Yatağı teslim aldığımda poşetinden çıkarılıp kendi kılıfıyla kullanıma sunuldu, üzerinde başka bir koruyucu ya da jelatin yoktu. Kısa sürede bu kadar rahatsızlık vermesi nedeniyle ürünü kesinlikle iade etmek istiyorum. Sağlığım olumsuz etkilendiği için mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, bu mecra dışında kendimde bizzat müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hatta genel müdürlüklerini aramama rağmen dönüş olmadı. Genel Müdürlüğü arayıp uzun dakikalar sonucu bir muhatap bulmamdan sonra satış sonrasındakilerin toplantıda olduğu gibi çocuk kandırırcasına müşterisini sallayarak tepeden bakma bir muamele ile de karşılaştım.
