İş Yatırım Hesabımda Yetkisiz Hisse Sıfırlanması Ve Milyonluk Zarara Karşı Acil İnceleme Talebi

25.12.2025 tarihinde saat 03:55:32’de İş Yatırım hesabımda aefes hissesine ait bakiyemin, bilgim ve onayım dışında sıfırlandığını, bunu ise 29.12.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde fark ettiğimi belirtmek isterim. İşlem yapıldığında aefes fiyatı 16,027 TL iken şu anda 21,90 TL seviyesindedir ve bu nedenle oluşan zararım 2.000.000 TL’ye yakın bir tutara ulaşmıştır. Bu kayıp, tarafımca yapılmış veya onaylanmış herhangi bir işleme dayanmamaktadır.

Konu ile ilgili olarak İş Yatırım müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar bana yeterli ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Bu nedenle gerekli mercilere, savcılık dahil olmak üzere, resmi şikayetlerde bulundum. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin ivedilikle araştırılmasını, hesabımdaki söz konusu işlemin tüm detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere eksilen bakiyemin eksiksiz şekilde düzeltilerek zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.

İşlemle ilgili incelemenin kolaylaştırılması amacıyla müşteri numaramın 26***2500 olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Gecikmeden kapsamlı bir inceleme yapılarak tarafıma net ve resmi bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.