to read complaints and reviews, or file yours.İş Yatırım Mobil Uygulamasında MKK Hesap Açma Hatası Sürekli Tekrarlanıyor
30.01.2026 tarihinden beri İş Yatırım mobil uygulaması üzerinden hisse senedi almak isterken sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Ekranda “İş Yatırım Menkul Değerler a. Ş. Nezdinde MKK hesabı açılırken hata alınmıştır. Bir süre sonra tekrar deneyiniz. (2022776) ” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu hata sebebiyle MKK hesabımın açılıp açılmadığını ve hisse alımına uygun olup olmadığımı da net olarak göremiyorum.
Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistem üzerinde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, ancak mobil uygulamada aynı hatayı almaya devam ediyorum ve hisse alım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
MKK hesabımın durumunun detaylı şekilde kontrol edilmesini, soruna neden olan teknik aksaklığın giderilerek hesabımın sorunsuz şekilde açılmasını ve mobil uygulama üzerinden hisse alım işlemlerimi kesintisiz ve problemsiz şekilde yapabilmem için gerekli teknik kontrollerin ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aybars K., Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla,
