to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Hesabında Hisse Alımında Sürekli Hata Ve Bilgilendirme Eksikliği
İş Bankası’nda çocuğum adına açılmış yatırım hesabı üzerinden yaklaşık 1 haftadır, her hisse senedi alım denememde “İş Yatırım Menkul Değerler A.Ş. nezdinde MKK hesabı açılırken hata alınmıştır 2022776” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili telefon bankacılığı üzerinden İş Bankası’nı aradığımda, çocuğum adına olduğu için işlem yapılamayabileceği söylendi; ancak hiçbir sözleşmede, bilgilendirmede veya genel açıklamalarda 18 yaş altı çocuklar için hisse alım satımına engel bir durum göremiyorum. Ayrıca, varsa bile bunun açık ve net şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Eğer gerçekten teknik veya sözleşmesel bir engel yoksa, varsa da eksik bir evrak ya da yapılması gereken bir işlem bulunuyorsa tarafıma açıkça bildirilerek bu eksikliklerin giderilmesini ve çocuğum adına açılan yatırım hesabının hisse senedi alım satımına açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun giderilerek sistemdeki hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı veya net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Cavit B., Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm talep ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla,
Ellerinize sağlık, über hızla sorun çözüldü ve işlemimi gerçekleştirebildim.
