İş Bankası İndirim Kampanyasında İptal Sonrası Mağduriyet Yaşadım

23 Eylül 2025 tarihinde Pegasus üzerinden uçak bileti almak isterken İş Bankası'nın indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Daha önce aynı firmadan bilet aldığımda, kampanya kapsamında 500 TL indirim yansımıştı. Ancak seyahat planımda değişiklik olduğu için o bileti iptal edip yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Önceki biletin iptaliyle birlikte tanımlanan indirim de iptal oldu. Yeni aldığım bilete ise indirim tutarı hiç yansımadı.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, bu kez indirimden faydalanamadım. Konuyla ilgili İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sonuç olarak kampanyadan yararlanamamış oldum.

İndirim tutarının hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle başka bir şekilde İş Bankası ile işlem yapmayı düşünmüyorum.