to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası 48 Bin Tl Harcama Şartıyla Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Yaklaşık 5 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Her yıl olduğu gibi bu yıl da, sonu 9129 ile biten Maximum Visa kredi kartıma 26.03.2026 tarihinde 724,5 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Geçen yıl da kart aidatı kesilmiş, o dönemde bankayı aradığımda bu ve sonraki yıl için kart aidatı yansıtılması durumunda doğrudan aramamın yeterli olacağı, yardımcı olunacağı açıkça ifade edilmişti.
15.04.2026 tarihinde saat 12:29’da müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu yıl kesilen aidatın kartıma iade edilmesi için bu ay içerisinde en az 48.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Kanunen böyle bir koşul olmamasına rağmen, sanki zorunlu bir şartmış gibi ifade edilmesi ve ekonomik krizin bu kadar yoğun hissedildiği bir dönemde bu tutarda harcama yapmamın beklenmesi kabul edilebilir değildir. Bu şartı reddettiğimi ve yasal haklarımı arayacağımı da görüşme sırasında belirttim.
Kart ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve sadece bu yıl alınan 634 TL’nin değil, bugüne kadar kartımdan kesilen tüm yıllık üyelik aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra” gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, tarafıma yansıtılan üyelik ücretinin somut bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartı önceden, standart olarak hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığından haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin emsal kararlar bulunduğu bilinmektedir. Bu çerçevede, kredi kartımdan bugüne kadar tahsil edilen tüm kart aidatlarının yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesi hususunda gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdinde kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.
Gelişme
İş Bankasının yaklaşık 5 yıllık müşterisiyim. Maalesef ki her yıl olduğu gibi bu yıl da sonu 9129 ile biten Maximum Visa kartıma 26/03/2026 tarihinde 724,5 ₺ yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Geçen yıl da kart aidat ücreti yansıtılmıştı bankayı aradığımda bu ve bundan sonraki yıl içerisinde yansıtılırsa bizi direk aramanız yeterli denildi ve az önce aradığımda bu aidatın geri kartınıza yüklememizi istiyorsanız bu ay içerisinde en az 48.000 TL alışveriş yapmanız gerekiyor denildi kısacası kanunen olmayan bir şey varmış gibi konuşup ve bu hakkımı istediğimde ise bu ekonomik krizde bu ay 48.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi ve ben de bunu reddederek haklarımı arayacağımı söyledim. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık üyelik ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.” Alınan aidat ücretlerinin tarafıma yasal faiziyle iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtir, bankanız nezdinde kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.
