Erken Kapatma Sonrası Haksız 5.500 TL Faiz Tahsili

İş Bankası’nda kredi kartı borcum için daha önce bir yapılandırma yapmıştım. Daha sonra borcumu tamamen erken kapatarak yapılandırmayı da bozmuş oldum. Buna rağmen İş Bankası, yapılandırmayı bozup borcumu erken ödememe karşın ekstra erken ödeme faizi uygulayarak yaklaşık 5.500 TL civarında fazladan ödeme yapmama neden oldu.

Aralık ayında borcumu kapatmama rağmen sonrasında Temmuz ayında gelen ek borcu da ödeyerek kapattım. Tüm borcumu erken ve eksiksiz ödemiş olmama rağmen tarafıma erken ödeme faizi yansıtılmasını ve bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Erken kapama yapmış bir müşteri olarak benden alınan bu yaklaşık 5.500 TL tutarındaki faiz/ek ödemenin incelenmesini, haksız tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için bilgilendirici ve şeffaf bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.