Beyaz Eşya Kampanyasında 700 TL MaxiPuan Yüklenmedi

İş Bankası’nın “beyaz eşya alışverişlerinde 20.000‑49.999 TL arası ilk alışverişe 700 TL MaxiPuan” kampanyasına katıldım. 20 Şubat 2026 tarihinde İş Bankası Platinum kartımla Lyzico Boğaziçi’nden yaklaşık 35.699 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım ve kampanya koşullarını yerine getirdim. Buna rağmen kampanya gereği 18 Mart 2024 tarihinde kartıma yüklenmesi gereken 700 TL MaxiPuan hesabıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kodunun beyaz eşya kodu olmadığı söylenerek kampanya kapsamına alınmadığı belirtildi. Fatura kodlamasıyla ilgili bir durumun benimle ilgisi olmadığını, kampanya şartlarını tüketici olarak eksiksiz yerine getirdiğimi ifade ettim.

Ben alışveriş tutarı ve tarih dahil tüm kampanya koşullarını sağladığım halde puanımın yüklenmemesini haksızlık olarak görüyorum. 700 TL MaxiPuan hakkımın, ilgili işlem incelenerek en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.