İşlevsiz Roomba 405 Ürünü Ve Çözüm Bulamayan Servis İçin Yeni Ürün Talebi

Amazon üzerinden satın aldığım iRobot Roomba 405 serisi süpürge robotu, aldığım günden beri doğru düzgün süpürmüyor. Cihaz çalışıyor gibi görünüyor ancak temizlik yapmıyor ve kir toplamıyor. Ürünü alalı yaklaşık 15 gün oldu ve neredeyse ilk günden beri bu sorunla uğraşıyorum.

Sorun nedeniyle yetkili servisle bir kez görüştüm, ürünü servise gönderdim. Ürün eve geldi, ertesi gün servise gitti. Bugün ürünü yapıp geri yolladılar; yine aynı şekilde süpürmüyor, harita da oluşturmuyor. Daha kötü bir hâl aldı; “yapamamışlar” ve ürün bana geri geldiğinde yine aynı şekilde çalışmıyor, süpürme işlevini yerine getirmiyor. Yani ne aldığım üründen fayda görebildim ne de servis süreci sorunu çözebildi.

Bu kadar kısa sürede arızalanan ve servisten de çözüm alamadığım iRobot Roomba 405 serisi ürünümün yenisiyle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirme işleminin hızlıca yapılmasını istiyorum.