İnternet Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Airnet internet hizmeti için yaklaşık 2-3 aydır müşteri temsilcisine ulaşamıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 24 Mbps hızında anlaşmamız olmasına rağmen, abonelik başlangıcından bu yana hız hiçbir zaman 6 Mbps’nin üzerine çıkmadı. Ayrıca internet bağlantısı sürekli kopuyor ve bu sorun yaklaşık 1-2 yıldır devam ediyor.

Bu süreçte defalarca teknik servis geldi, birçok kez kontrol sağlandı fakat hiçbir çözüm sunulamadı. Her ay 660 TL ödeme yapmama rağmen, hem hizmetten faydalanamıyor hem de müşteri temsilcisinden destek alamıyorum.

Hız sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma ilgili bir müşteri temsilcisinin ulaşmasını talep ediyorum. Sorunun kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.