Jetnet Telekom’da 16 Mbps İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kesintisi

Jetnet Telekom üzerinden aldığım 16 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Paketim 16 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman hiçbir bağlantı kullanamıyorum; internet neredeyse tamamen işlevsiz durumda.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm; ancak her seferinde farklı bahaneler üretilerek sorun kalıcı olarak giderilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ düzgün şekilde internete giremiyorum ve verdiğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Jetnet Telekom’dan, yaşadığım hız ve bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini, hizmetin taahhüt edilen şekilde çalışmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.