Sadenet İnternetinde Hız Düşüklüğü Ve Kopma, Fatura Kesilmeye Devam Ediyor, İptal Talebi Cevapsız

Yaklaşık 1 aydır Sadenet üzerinden 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre içinde hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor olmama rağmen faturam tam tutar üzerinden tahsil edilmeye devam ediyor.

Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca Sadenet’i aramama rağmen telefona cevap verilmiyor. İnternet üzerinden de abonelik iptal talebimi iletebileceğim bir kanal bulamıyorum, bu nedenle iptal talebimi şirketin ilgili birimlerine ulaştıramıyorum. Aramalarımda da herhangi bir kayıt veya talep numarası verilmedi.

Yaşadığım hız ve kopma sorunları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aboneliğimin bir an önce iptal işlemlerinin tamamlanmasını ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.