Zorlu Apple Garanti Kapsamında Olan iPhone Cihazıma Bakmadı

Çin'den aldığım iPhone 14 Pro telefonumun kamerası fotoğraf ve video çekerken dönüyor. Uluslararası tüm Apple ürünlerinde geçerli olan 1 yıl garantisi olmasına rağmen, Zorlu Apple Store'dan randevu alıp götürdüğümde, kendilerinin yurt dışı cihazı olduğu için garanti kapsamında olmadığını ve bu sebeple yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak hala uluslararası garantisi mevcut. Bizi başka bir yere yönlendirirken 'bizim yönlendirdiğimizi söylemeyin' diye defalarca tembihlediler. Zaten cihaza bakmadan direkt kapıdan gönderdiler. Bu, kabul edilemez bir tutumdu. 'Bizde global garanti geçerli değil, o yüzden sizin cihazınıza bakamayız' dediler. Eğer Apple, yurt dışından alınan cihazları garanti kapsamına bu şekilde almıyorsa, neden tüm dünyada 1 yıl garanti altında bu cihazları satıyorlar? Bu durumda ya Apple, daha sonra destek vermeyeceği cihazları 'tüm dünyada 1 yıl garantisi var' diye satıyor ya da sadece Zorlu Apple Store keyfi bir şekilde insanların cihazlarına destek vermiyor. İki durum da mantıksız. Umarım bu sorun çözülür ve destek alabilirim.