Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonun Tamir Edilmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Şoku

Yeni Telefonun Tamir Edilmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Şoku
profile
08 Aralık 2024 20:51
3.527

212 AVM Media Markt mağazasından aldığım iPhone 15 Pro model telefonum benden kaynaklı bir problem olmamasına rağmen 1 ay 5 gün sonrasında kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Hem Media Markt'a hem de Apple'a iade veya değişim talebinde bulundum ve telefonumu Apple Zorlu Center'a verdim. Onlarda yenisi ile değişimde olabilir, tamir de olabilir dediler. Media Markt'a onarım değil sıfırı ile değişim istiyorum diye mail attım servisin kararı ne olursa onu uygulayabiliriz dediler. Ve Apple'a mail attım onarım değil değişim istiyorum şeklinde onlarda isteğiniz gerçekleşmiştir. Telefonunuzu teslim alabilirsiniz şeklinde dönüş yaptılar. Emin olmak için için Apple Zorlu'yu aradım ve telefonum yenisi ile mi değiştirildi yoksa onarım oldu diye sordum, telefonunuz yenisi ile değiştirilmiş dediler. Telefonumu teslim almaya gittiğimde ise büyük bir şok yaşadım. Servisten onarılmış, tamir görmüş şeklinde teslim aldım! Durumu anlattım, arkadaşlar yanlış bilgi vermiş telefon onarım gördü. Apple'ın işleyişi neyse onu uyguluyoruz dilerseniz Tüketici Hakları'na başvurabilirsiniz dediler. Tüketici Hakları'na da başvuruda bulundum. Ayrıca yedeklemesini yapmadığım tüm önemli bilgilerim çöp oldu, 4 5 gün telefonsuz kaldım ve bir sürüde uğraştım. Daha 1 aylık olan sıfır telefonumu parçası değişmiş, onarım görmüş şekilde kullanmak istemiyorum! Yetkililerden iade veya sıfırı ile değişimini talep ediyorum!

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı Onarım: İphone 15 Pro Mağduriyeti

profile
05 Aralık 2024 22:29
3.218
Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı Onarım: İphone 15 Pro Mağduriyeti
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

İphone 14 Pro Max Sorunları Ve Çözüm Arayışım

profile
Cihan
23 Aralık 2024 20:32
3.319
1
Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Apple Teknik Destek Sürecinde Hayal Kırıklığı

profile
Veysi
16 Mart 2025 17:16
7.420
Apple Teknik Destek Sürecinde Hayal Kırıklığı
Apple Teknik Destek Sürecinde Hayal Kırıklığı
Apple Teknik Destek Sürecinde Hayal Kırıklığı
Apple Teknik Destek Sürecinde Hayal Kırıklığı

profile
Hamdican
14 Ağustos 2024 12:47
2.198
iPhone Apple Mağduriyeti Değişim Yapmaması
iPhone Apple Mağduriyeti Değişim Yapmaması
iPhone Apple Mağduriyeti Değişim Yapmaması

Media Markt'tan Alınan İphone'un Kayıt Sorunu

profile
Mehmet
02 Şubat 2025 13:59
6.019
Benzer Şikayet Yaz