Yeni Aldığım İPhone 17 Pro'da Kısa Sürede Boya Atması Ve Kozmetik Kusur

Apple’dan yeni aldığım iPhone 17 Pro cihazımda, daha 10 günlükken arka kasa kısmında kameranın yanında renk değişimi ve boya atması olduğunu fark ettim. Cihaz bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen bu hale geldiği için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Cihazı yetkili servise gösterdiğimde, sorunun “kozmetik” olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak henüz 10 günlük, sıfır alınmış bir telefonda böyle bir kusurun ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle iPhone 17 Pro cihazım için ayıplı ürün kapsamında birebir değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.