İPhone 17 Pro Turuncu Modelde Köşe Renk Değişikliği Ve Garanti Sorunu

İPhone 17 Pro model turuncu renk telefonumun köşe kısımlarında, yaklaşık 2 ay içinde belirgin bir şekilde pembeleşme ve renk değişimi oluştu. Cihazı son derece dikkatli kullandığım halde bu şekilde renk bozulması yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, yaşadığım sorunun kullanıcı hatası olduğu ve adeta kronik bir durum gibi değerlendirilerek sorumluluğun bana yüklendiği söylendi. Ürünü bu fiyata alırken hem malzeme kalitesine hem de garanti kapsamına güvenmiştim; buna rağmen renk değişimi için destek alamamam kabul edilebilir değil.

Apple’dan beklentim, cihazımın bu renk bozulması dikkate alınarak incelenmesi ve kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmeden garanti kapsamında değerlendirilerek telefonumun değiştirilmesidir. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.