Yazılım Güncellemesi Sonrası İphone 13'te NFC Sorunu Ve Apple Servisinden Çözüm Alamama

İPhone 13 cihazımda Apple tarafından yapılan yazılım güncellemesi (18.6.0) sonrasında NFC özelliği çalışmamaya başladı. 18.6.1 güncellemesiyle sorun kısa süreliğine düzeldi ancak 18.6.2 güncellemesiyle birlikte NFC tekrar çalışmaz hale geldi ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.

Sorunun çözümü için İstanbul Viaport Asya’daki Apple yetkili servisi Gürgençler’e başvurdum. Ancak Apple’ın bu durumu arıza olarak kabul etmediği ve yetkili servis üzerinden bir çözüm sağlanamayacağı iletildi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, telefonun özellikleri arasında yer alan NFC’nin çalışmamasını arıza olarak değerlendirmemeleri beni şaşırttı ve mağdur etti.

Bu süreçte cihazı sıfırladım ve Apple Destek üzerinden de kontrol sağladım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Şu anda Apple’dan ya da yetkili servisten, sorunun yazılım güncellemesiyle giderilmesi, ücretsiz onarım veya gerekirse cihaz değişimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm bekliyorum.