to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış İphone 15 Değişim Formu Gecikmesiyle İki Aylık Mağduriyet
Şubat ayının başında iPhone 15 mavi 256 GB telefonum hiçbir sebep yokken aniden yanarak tamamen kullanılamaz hale geldi. Yapılan incelemeler sonucunda 3 Mart’ta cihazımın iPhone 17 ile değişimine karar verildi. Ancak bu değişimin gerçekleşebilmesi için tarafıma bir form iletilmesi gerektiği söylendi.
3 Mart tarihinde bu formun en geç 7 iş günü içinde bana ulaşacağı belirtildi, fakat bugün 1 Mayıs olmasına rağmen hâlâ herhangi bir form tarafıma gönderilmedi. Hem telefonumun sebepsiz yere yanmasıyla ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım hem de Apple’ın onayladığı değişim süreci yaklaşık iki ayı aşkın süredir bir türlü tamamlanmadı.
Apple’dan, 3 Mart’ta onaylanan iPhone 17 değişimimin daha fazla gecikmeden derhal gerçekleştirilmesini, tarafıma gönderileceği söylenen formun hemen iletilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İPhone 15 telefonum 3 Mart'ta iPhone 17 ile değişim onayı almıştı, ancak form bana ulaşmadı ve 1 Mayıs'a kadar hiçbir ilerleme olmadı. Süreçte yetersiz iletişim ve sürekli gecikmeler yaşadım, dört kez denedim ama hâlâ yeni cihaz gelmedi ya da form gönderilmedi.
